FAQ

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送料について

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全国一律800円(税別) お買い上げ金額が15,000円(税別)以上で送料無料となります。 *花や雑貨など一部対象外の商品もございます。 詳しい送料につきましては各商品ページをご覧ください。 *北海道・沖縄および離島・一部地域へお届けの場合、別途配送料がかかります。 受注確認後に送料を加算させていただきます。 自動返信メールには正式な送料が反映されませんので、のちほどお送りする受注メールにてご確認ください。
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返品・交換について

A
基本的に、商品の返品・交換はお引き受けできません。 ただし、不良品や破損があった場合につきましては商品到着後3日以内にご連絡ください。 3日を過ぎると対応できかねますのでご了承ください。
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領収証について

A
ジィールでは、二重決済や二重請求のトラブルを避けるため領収証は発行しておりません。 各決済の領収の証しは以下のとおりです。予めご了承ください。 クレジットカードの場合 各クレジット会社が発行する「ご利用代金明細書」を領収証の代わりとさせていただきます。 銀行振込の場合 お振込みの際に発行される「振込明細書」が領収証となります。 コンビニの場合 お支払いいただいたコンビニが発行する領収証(お客様控え)がそのまま領収証となります。 Amazon Payの場合 カード会社からのご利用明細書が領収証の代わりとなります。
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お支払い方法について

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下記のお支払い方法がご利用いただけます。 【クレジットカード決済】 ・VISA ・MasterCard ・American Express(AMEX) ・JCB ・Diners 【Amazon Pay】 【銀行振込】 【コンビニ決済】 ・ローソン(ロッピー) ・ファミリーマート(Famiポート) ・セイコーマート(クラブステーション) ・ミニストップ / デイリーヤマザキ(コンビニPOSレジ(オンライン決済))
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配送について

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■佐川急便 ■日本郵便 ■西濃運輸 (時間指定できない場合がございます) お届け先の地域・荷物の大きさによって配送会社が変わります。 配送会社の指定はできません。 何卒ご了承ください。
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日時指定について

A
お受取日の日時を指定される場合は下記の時間帯枠よりお選びいただき、備考欄にご記入ください。 [時間帯枠] ・午前中(8時~12時) ・12時~14時 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~21時 *お届け地域によっては時間指定を承ることができない場合がございます。 *交通事情や天候、配送会社の発送状況などにより到着が前後する場合がございます。 何卒ご了承ください。