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よくあるご質問(おまかせサービス)

ご注文時期・お届けについて

Q.招待状はいつ頃注文すればよいですか?
宛名書きや切手貼り、封入などの最終行程はお客さまの作業になりますので、挙式日の3.5ヶ月前を目安にご注文ください。
招待状のご注文からお届けまでのスケジュールはこちら

Q.招待状以外の当日に使うアイテムはいつ頃注文すればよいですか?
席次表や席札など、当日に必要なアイテム(席次表・席札など)は挙式日の2.5ヶ月前を目安にご注文ください。
当日アイテムのご注文からお届けまでのスケジュールはこちら

Q.注文したいのですが、出席者の数が決定していません。決定する日にちがどう
しても40日未満になってしまいます。どうすればよいですか?

まずは決定している人数分と基本料金をご注文ください。ゲストが増えた場合は1部単位でご注文いただけますのでご安心ください。なお、ご注文確定後の人数変更に伴うご返金はお受けしておりませんので不安な方はすこし少なめにご注文ください。

Q.注文目安を過ぎてしまいましたが注文できますか?
はい、ご注文可能です。
なお、ご注文確定日から挙式日(招待状の場合は投函日)が40日未満の場合は、別途お急ぎ料金10,000円(税抜)が発生します。
また、ご注文内容やスケジュールによってはお受けできない場合がございますので予めご了承ください。ご注文確定日から挙式日(招待状の場合は投函日)が21日未満のご注文はお受けできません。

Q.注文してからどのくらいで届きますか?
お客さまからの【印刷OK】のご連絡をいただいてから、最短約10日でお届けします。
ご注文からお届けまでの流れはこちら

Q.当日に使う席次表や席札は会場へ直接届けてほしい。
申し訳ございませんが会場への直接のお届けは承っておりません。
破損や商品不備等の万一の場合に対応させていただくためにも、挙式日の10日前には必ずお受け取りいただいております。届いた商品をご確認後ご自身でお持ち込みください。


商品内容について

Q.25部未満の注文はできますか?
25部未満のご注文の場合も25部の料金をお支払いいただくことになりますがご注文をお受けできます。
まずはメールにてご連絡ください。

Q.【お申し込みフォーム】のデータは誤字脱字などもチェックしてもらえますか?
入力されたデータが直接反映されます。誤字脱字などのチェックは行っておりません。
送信前に必ずご自身でご確認をお願いいたします。

Q.パソコンで入力できない漢字がありますがどうしたらいいですか?
ゲストリストの備考欄に「はしご高」などとご記入ください。

Q.席札の文字を大きくしてほしい
はい。文字の大きさはレイアウトが崩れない程度まで変更可能です。
校正時にご相談ください。

Q.自分たちで作ったデータを印刷して組み立ててもらえますか?
申し訳ございません。現在、持ち込みデータの印刷・組立は行っておりません。
手づくりキットをご利用ください。

Q.席次表の両面印刷はどのくらい透けて見えますか?
卓数や写真によって多少異なります。詳しくは商品ページの画像でご確認ください。

Q.宛名の筆耕サービスはありますか?
申し訳ございません。筆耕サービスは行っておりません。

Q.会場の地図も一緒に印刷してもらえますか?
セット内容以外の別紙への印刷は行っておりません。
式場またはご自身でご用意ください。


内容の確認について

Q.最終の校了の返事の前にプランナーさんに確認してもらいたのですがどうしたらいいですか?
ジィールからお送りする【印刷データ】をご覧ください。
実際の用紙に印刷して組み立てた完成品をご希望の場合は、各商品の1部あたりの追加料金がかかります。

Q.注文前に、印刷の状態を事前に確認したいので1枚サンプルとしてもらえますか?
サンプルはすべて有料となります。
サンプルの購入はこちら


ご注文内容の変更について

Q.申し込み後に変更点がでてきたのですが…
データの修正は3回まで無料です。
4回目以降は1回につき1,000円(税抜)の追加手数料が発生いたします。

Q.手づくりキットで購入したけどやっぱり作ってほしい。
返品期限内の商品であれば、印刷サービスへ変更させていただきます。
返品期限を過ぎた商品につきましては、改めて印刷サービスをご注文ください。

Q.直前になってゲストがひとり増えました。
制作スケジュールを確認し、できる限り対応させていただきますのでご相談ください。
1部あたりの追加料金が発生いたします。

Q.直前になってゲストがひとり減りました。
ご注文確定後の数量の変更に伴う返金は行っておりません。予めご了承ください。

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配送・送料について

佐川急便

配送先1件につき、ご注文金額が8,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。ご注文金額が8,000円(税抜)未満の場合は、配送先1件につき送料は800円(税抜)です。

*離島・一部地域へお届けの場合、別途配送料をご請求させていただく場合がございます。(沖縄県へのお届けは1,800円(税抜)の送料がかかります。ご注文金額が8,000円(税抜)以上の場合は送料1,000円(税抜)となります。受注確認後に送料を加算させていただきます。自動返信メールには正式な送料が反映されませんので、後ほどお送りする受注メールにてご確認ください。)

*シャンデリアなど一部対象外の商品もございます。(対象外の商品は各商品詳細ページに送料が記載されています。)
詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

*ご注文時にネコポスをお選びいただいた場合でも、お届け情報で宅配便を選択された場合は宅配便での発送となります。

ネコポス

ネコポスは宅配便とは異なりお客様のポストに投函させていただきます。
ネコポスの注意点につきましては、下記の内容を必ずご確認ください。
下記注意点にご了承いただいた場合のみご注文いただきますようお願い申し上げます。

【ネコポスについての注意事項】
・1便に入りきらない場合は送料378円(税込)で宅配便で発送させていただきます。
・厚み2.5cmの制限があるため、緩衝剤を使わず発送させていただく場合がございます。
・日時ご指定はポスト投函のためお受けできません。
・ネコポスの荷物の紛失に対する保証限度額は3,000円(商品代税込)となっております。
保証限度額を超える紛失時の保証、ポスト投函完了後の破損、盗難等は一切保証できかねます。予めご了承ください。

支払い方法について

クレジット決済

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSをご利用いただけます。

[領収証について]
ジィールでは、二重決済や二重請求のトラブルを避けるため領収証は発行しておりません。
各クレジット会社が発行する「ご利用代金明細書」を領収証の代わりとさせていただきます。

銀行振込

お客さまからのご入金確認後の発送となります。
お振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

【振込先】
三菱東京UFJ銀行 心斎橋支店
(普)0002860
株式会社 ジィール

[領収証について]
ジィールでは、二重決済や二重請求のトラブルを避けるため領収証は発行しておりません。
お振込みの際に発行される「振込明細書」が領収書となります。

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※別途、商品代金合計に応じてコンビニ決済手数料がかかります。

2,000円未満 140円
2,000円〜4,999円 200円
5,000円〜9,999円 400円
10,000円〜19,999円 800円
20,000円〜29,999円 1,200円
30,000円〜3,9999円 1,600円
40,000円以上 2,000円

※最寄りのセブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・サークルK・サンクス・セイコーマートがご利用いただけます。ご注文後に発行されるご注文番号をご提示のうえ、お支払期限までにご指定いただいたコンビニエンスストアでお支払い手続きを完了してください。

ジィール オンラインショップ

営業時間 12:00−16:00

                    

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