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ウェルカムボード よくあるご質問

<<ご注文時期・制作期間・お届けについて>>
Q.いつまでに注文すればいいですか?
挙式日の半年から2ヶ月前までを目安にご注文ください。
Q.注文してから受取りまでどのくらいかかりますか?
ご注文確定日から約5週間でお届けします。
Q.挙式日がせまっているのですが制作可能ですか?
挙式日まで40日未満の場合は、「お急ぎ仕上げ」(税抜き5,000円)をご利用ください。挙式日の10日前にお届けいたします。
挙式日まで21日未満の場合は、誠に申し訳ございませんがご注文を承ることができません。
Q.挙式日がせまっているので、会場に直接届けてもらえますか?
会場への直接のお届けは承っておりません。

<<オーダー・セミオーダーについて>>
Q.名前をすべて大文字(小文字)にできますか?
すべて大文字(小文字)での制作も承ります。ただし一人10文字以内に限ります。
Q.タイトルと日付を英語表記に変更できますか?
英語表記をご希望の場合は、別途5,000円(税抜き)で承ります。
著作権の関係上、星の王子さまのメッセージの英語表記は承ることができません。
Q.子供の名前も一緒に入れたいのですが可能ですか?
はい。お子様のお名前もお入れできます。追加料金は5,000円(税抜き)です。ただし10文字以内に限ります。
Q.メッセージを星の王子さま以外に変更できますか?
ご希望の文章をお知らせいただければ、原稿のサイズによりお見積もりさせていただきます。
著作権にかかわる文章については制作を承ることができません。
Q.お店の看板や自宅用として注文できますか?
はい。オーダー制作も承ります。
記載する文字やイラスト・ロゴなどをお知らせください。
原稿サイズによりお見積もりさせていただきます。

<<ご注文の前に・・・>>
Q.お店で実際に見ることはできますか?
はい。ウェルカムボード全商品のサンプルをご覧いただけます。
ぜひご来店ください。

<<ご注文の後に・・・>>
Q.入力フォーム送信後に確認メールが届かない場合は?
お客さま側の受信設定によりショップからの返信ができずご連絡できないことがあります。
受信設定をご確認後、再度送信してください。詳細はこちら
Q.お申し込みフォーム送信後に名前や日付を変更できますか?
お申し込みフォーム送信後の変更は原則としてお断わりしています。入力内容をよくご確認のうえ送信してください。制作開始後の変更はお受けできませんので、送信後に間違いに気づいた場合はすぐにご連絡ください。
Q.注文確定後、ウェルカムリースを追加で注文できますか?
はい。ご注文を承ります。ひとまずショップまでご連絡ください。ご注文方法をご案内させていただきます。
Q.注文のキャンセルをしたいのですが?
ウェルカムボードは、受注制作のため注文のキャンセルはお受けできません。


詳しいご注文のながれについてはこちらをご覧ください。
ウェルカムボードはこちら




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プリザーブドフラワーのブーケについて

アーティフィシャルフラワーのブーケについて

ウェディングアイテムをご注文いただく前に

プリザーブドフラワーについて

ドライフラワーについて

チョークペイントについて

アーティフィシャルフラワーについて

メッセージピック・ギフトラッピングについて

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配送・送料について

佐川急便

配送先1件につき、ご注文金額が8,000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。ご注文金額が8,000円(税抜)未満の場合は、配送先1件につき送料は800円(税抜)です。

*離島・一部地域へお届けの場合、別途配送料をご請求させていただく場合がございます。(沖縄県へのお届けは1,800円(税抜)の送料がかかります。ご注文金額が8,000円(税抜)以上の場合は送料1,000円(税抜)となります。受注確認後に送料を加算させていただきます。自動返信メールには正式な送料が反映されませんので、後ほどお送りする受注メールにてご確認ください。)

*シャンデリアなど一部対象外の商品もございます。(対象外の商品は各商品詳細ページに送料が記載されています。)
詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

*ご注文時にネコポスをお選びいただいた場合でも、お届け情報で宅配便を選択された場合は宅配便での発送となります。

ネコポス

ネコポスは宅配便とは異なりお客様のポストに投函させていただきます。
ネコポスの注意点につきましては、下記の内容を必ずご確認ください。
下記注意点にご了承いただいた場合のみご注文いただきますようお願い申し上げます。

【ネコポスについての注意事項】
・1便に入りきらない場合は送料378円(税込)で宅配便で発送させていただきます。
・厚み2.5cmの制限があるため、緩衝剤を使わず発送させていただく場合がございます。
・日時ご指定はポスト投函のためお受けできません。
・ネコポスの荷物の紛失に対する保証限度額は3,000円(商品代税込)となっております。
保証限度額を超える紛失時の保証、ポスト投函完了後の破損、盗難等は一切保証できかねます。予めご了承ください。

店頭受取

受取のご希望日(土曜日のみ)を備考欄に記載してお知らせください。

アトリエの営業時間は下記のとおりです。

毎週土曜日
営業時間 12:00〜16:00

銀行振込・コンビニ決済をご利用の場合は、ご来店日までにお振込手続きを完了してください。お届け先には、ご自宅の住所を記載してください。

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クレジット決済

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSをご利用いただけます。

[領収証について]
ジィールでは、二重決済や二重請求のトラブルを避けるため領収証は発行しておりません。
各クレジット会社が発行する「ご利用代金明細書」を領収証の代わりとさせていただきます。

銀行振込

お客さまからのご入金確認後の発送となります。
お振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

【振込先】
三菱東京UFJ銀行 心斎橋支店
(普)0002860
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[領収証について]
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2,000円未満 140円
2,000円〜4,999円 200円
5,000円〜9,999円 400円
10,000円〜19,999円 800円
20,000円〜29,999円 1,200円
30,000円〜3,9999円 1,600円
40,000円以上 2,000円

※最寄りのセブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・サークルK・サンクス・セイコーマートがご利用いただけます。ご注文後に発行されるご注文番号をご提示のうえ、お支払期限までにご指定いただいたコンビニエンスストアでお支払い手続きを完了してください。
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